Zwrot i wymiana

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 365 dni od daty sprzedaży. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.

Znajdź zamówienie

Najłatwiej zwrócić produkt w dowolnym sklepie Cropp w Polsce.

Przygotuj tylko produkt do zwrotu oraz informacje, które pozwolą nam potwierdzić dokonanie zakupów – paragon lub fakturę którą załacozno do przesyłki z zamówieniem.

Produkty możesz też odesłać do naszego esklepu postępując według wskazówek:

- wypełnij formularz zwrotu dostępny w twoim profilu klienta lub wydrukuj i wypełnij oświadczenie odstąpienia od umowy dostępne na stronie esklepu;

- spakuj produkt/-y do zwrotu – możesz wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałeś zamówienie. Dołącz także paragon/fakturę lub jego kserokopię, co ułatwi i przyspieszy przeprowadzenie procesu zwrotu należności;

- przesyłką opłaconą z góry odeślij produkt/-y na poniższy adres:

LPP S.A.
Esklep Cropp.com
ul. Tczewska 2
83-000 Pruszcz Gdański

W ciągu 14 dni po otrzymaniu przez nas paczki otrzymasz zwrot należność za produkt/-y w taki sposób, jak za nie zapłacono (na konto bankowe lub na kartę). Jeżeli płaciłeś za pobraniem zostaniesz poproszony o numer konta na który dokonamy przelew zwrotny.

Wymiany towaru możesz dokonać w każdym salonie Cropp w Polsce. Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.

Skontaktuj się z nami

* Pola Wymagane