Accesibilidad digital de Cropp

Nos importa la accesibilidad de nuestros servicios

Cropp (parte del grupo LPP S.A.) tiene como misión ofrecer ropa y accesorios de moda a una amplia variedad de clientes, para que todos puedan expresarse libremente y crear su propio estilo cada día.

Consideramos la accesibilidad como parte de nuestra calidad y responsabilidad. No se trata solo de cumplir con las normativas, sino de las acciones concretas que llevamos a cabo a diario.

Estamos adaptando nuestros productos digitales a los requisitos del Acta Europea de Accesibilidad y a la ley del 26 de abril de 2024, para garantizar que las empresas cumplan con las exigencias de accesibilidad para determinados productos y servicios, lo cual, a partir del 28 de junio de 2025, también se aplicará a nuestra tienda online y aplicaciones móviles.

Qué tipo de acciones llevamos a cabo

La accesibilidad es un proceso que desarrollamos en diferentes etapas de creación de productos. Las acciones más importantes son:

Encargar auditorías externas del sitio web y la aplicación.
Realizar pruebas con personas con discapacidad.
Capacitar a los equipos que crean y desarrollan nuestros sitios web y aplicaciones.
Tener en cuenta los temas de accesibilidad digital durante la fase de desarrollo de nuevas funcionalidades.
Planificar e implementar mejoras que hagan que nuestros sitios web y aplicaciones sean más fáciles de usar.
Desarrollar herramientas internas que ayuden a nuestros equipos a crear contenido accesible.

Disponibilidad de nuestros servicios

El sitio web cumple parcialmente con los requisitos de accesibilidad de la Ley y las directrices contenidas en WCAG 2.2 a nivel AA. Estamos trabajando continuamente para adaptar todas las funciones a los requisitos.

Las mejoras más importantes que hemos implementado recientemente:

En algunos gráficos y elementos con funciones importantes, hemos añadido textos alternativos.
Asignamos el rol adecuado a cada uno de los elementos.
Definimos el idioma del sitio web.
Mejoramos parcialmente la estructura del sitio y sus elementos, incluyendo la eliminación de etiquetas vacías que afectaban la legibilidad.
Mejoramos la implementación de enlaces y su propósito.
En algunos casos, mejoramos la navegación con teclado y la visibilidad del enfoque.
Permitimos la navegación con teclado para funciones que antes no estaban disponibles.
Asignamos algunas etiquetas a los campos de formulario para facilitar su identificación.

Disponibilidad de nuestros servicios

Las mejoras más importantes que hemos implementado recientemente:

En algunos gráficos y elementos con funciones importantes, hemos añadido textos alternativos.
Asignamos el rol adecuado a cada uno de los elementos.
Definimos el idioma del sitio web.
Mejoramos parcialmente la estructura del sitio y sus elementos, incluyendo la eliminación de etiquetas vacías que afectaban la legibilidad.
Mejoramos la implementación de enlaces y su propósito.
En algunos casos, mejoramos la navegación con teclado y la visibilidad del enfoque.
Permitimos la navegación con teclado para funciones que antes no estaban disponibles.
Asignamos algunas etiquetas a los campos de formulario para facilitar su identificación.

Proveedores externos

Algunos servicios son prestados por socios externos y pueden no ser totalmente accesibles. Nos esforzamos por colaborar únicamente con entidades que se preocupan por la accesibilidad de sus servicios.

Contacto con nosotros, envío de comentarios

En caso de problemas al usar nuestros servicios, contáctanos por correo electrónico o por teléfono. Te proporcionaremos la información necesaria y te ayudaremos a realizar un pedido.

Si tienes preguntas adicionales o comentarios relacionados con la accesibilidad de nuestros servicios, comunícate con nosotros:

Por correo electrónico: support.es@cropp.com
Por teléfono al número: +48 58 353 60 80 (de 10:00 a 16:00, costo según tarifa del operador)

Información final

Fecha de publicación: 25 de junio de 2025

Última actualización: 11 de julio de 2025