Accessibilità digitale Cropp

Teniamo molto all'accessibilità dei nostri servizi

La missione di Cropp (LPP Italy S.r.l., parte del Gruppo LPP S.A.) è quella di fornire a un'ampia gamma di clienti prodotti diversi, alla moda e funzionali - dall'abbigliamento e gli accessori agli articoli per la casa - a prezzi accessibili, in modo che ognuno possa esprimersi liberamente e creare il proprio stile quotidiano.

Consideriamo l'accessibilità come un elemento di qualità e responsabilità. Non si tratta solo di rispettare le normative, ma di intraprendere azioni concrete ogni giorno.

Stiamo adattando i nostri prodotti digitali per soddisfare i requisiti della legge europea sull'accessibilità, recepita in Italia con il D.Lgs. n. 82/2022, che garantisce l'accessibilità di determinati prodotti e servizi da parte degli operatori economici e che si applicherà anche al nostro negozio online e alle app a partire dal 28 giugno 2025.

Quali azioni intraprendiamo

L'accessibilità è un processo che sviluppiamo in varie fasi della creazione del prodotto. Le azioni principali che intraprendiamo includono:

• Commissionare audit esterni del nostro sito web e della nostra app.
• Condurre test sugli utenti che coinvolgano persone con disabilità.
• Formazione dei team responsabili della creazione e dello sviluppo dei nostri siti web e delle nostre app.
• Considerare i requisiti di accessibilità digitale nella fase di progettazione di nuove funzionalità.
• Pianificare e implementare miglioramenti per rendere i nostri siti e le nostre app più facili da usare.
• Creare strumenti interni per supportare i nostri team nello sviluppo di contenuti accessibili.

Requisiti per l'utilizzo dei nostri servizi

Per utilizzare i servizi di Cropp, è necessario disporre di un dispositivo con un browser internet e accesso a internet, oppure di un dispositivo mobile con l'app Cropp installata. Ciò consente di accedere al negozio Cropp. Per effettuare un ordine, è necessario creare un account ed effettuare il login.

Accessibilità dei nostri servizi

Il sito web è parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità stabiliti dalla legge e dalle linee guida WCAG 2.2 al livello AA. Stiamo lavorando costantemente per soddisfare pienamente tutti i requisiti. I più recenti miglioramenti apportati comprendono:

• Aggiunta di testo alternativo alle immagini selezionate e a elementi con funzioni importanti.
• Assegnazione di ruoli appropriati a determinati elementi.
• Definizione della lingua del sito web.
• Miglioramento parziale della struttura del sito e dei suoi elementi, compresa l'eliminazione dei tag vuoti che ne compromettevano la leggibilità.
• Migliorare l'implementazione dei link e il loro scopo.
• Migliorare la navigazione da tastiera e la visibilità del focus in alcuni casi.
• Abilitazione della navigazione da tastiera per funzioni precedentemente non disponibili.
• Assegnazione di etichette ai campi dei moduli per migliorarne l'identificazione.

L'app è parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità stabiliti dalla legge e dalle linee guida WCAG 2.2 al livello AA. Stiamo lavorando costantemente per soddisfare pienamente tutti i requisiti.

Fornitori esterni

Alcuni servizi sono forniti da partner esterni e potrebbero non essere completamente accessibili. Ci impegniamo a collaborare esclusivamente con fornitori che prestano particolare attenzione all'accessibilità dei propri servizi.

Contattarci, segnalare commenti

Se riscontrate problemi nell'utilizzo dei nostri servizi, contattateci via e-mail o telefono. Vi forniremo le informazioni necessarie e vi guideremo attraverso il processo di ordinazione.

Se avete altre domande o commenti sull'accessibilità dei nostri servizi, non esitate a contattarci:

•  Per e-mail: support.it@cropp.com
• Per telefono: +39 06 9763 0235 (dalle 10:00 alle 16:00, a pagamento secondo le tariffe del vostro operatore).

Informazioni finali

Data di pubblicazione: 25 giugno 2025

Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2025"