Pokyčiai dėl koronaviruso pandemijos (COVID-19)

 

 

Fizinių parduotuvių veikimo tvarka

Fizinės parduotuvės yra uždarytos. Perkant internetu šiuo metu galimas pristatymas per kurjerį į namus ir atsiėmimas šiose parduotuvėse. Darbo laikas: I-VII nuo 10 iki 17 val.:

„Cropp“ parduotuvė, Vilnius, PC „Akropolis“, Ozo g. 25.

„Cropp“ parduotuvė, Kaunas, PC „Akropolis“, K. Mindaugo pr.49


Laikinos siuntų pristatymo taisyklės

Taikomi sprendimai siekiant užtikrinti saugesnę aplinką klientui ir kurjeriui siuntinių pristatymo metu, tokie kaip:

Apmokėjimas nesinaudojant grynaisiais pinigais (tik kreditine ar debetine kortelėmis ir t.t.) pristatymo metu.

  • Galimybė pristatyti siuntinį iki durų be parašo – vietoje parašo, naudojamas kitas DPD kurjerių tarnybos nurodytas tapatybės patvirtinimo metodas.

  • Siuntos, kurios turėjo pasiekti universitetus, kitas švietimo institucijas, kultūros centrus, ir kitas vietas, kurios yra uždarytos, gali būti grąžintos siuntėjui.

Daugiau informacijos galite rasti DPD kurjerių tarnybos puslapyje. https://www.dpd.com/lt/pradzia/koronavirusas


 

Stacionarios parduotuvės

Užsakymai, kuriuos klientai pasirinko atsiimti stacionariose parduotuvėse

Užsakymai, kurie jau buvo parduotuvėse iki paskelbiant karantiną ir parduotuvių uždarymo, nebus grąžinami į sandėlį. Užsakymai lauks Jūsų parduotuvėse pasibaigus karantino laikotarpiui.

Jei pageidaujate atgauti sumokėtus pinigus už neatsiimtą užsakymą, prašome susisiekti su mūsų Klientų Aptarnavimo Tarnyba.

 

PREKIŲ GRĄŽINIMAS – FIZINĖS PARDUOTUVĖS

Jei pirkote fizinėje parduotuvėje ir nespėjote grąžinti iki joms užsidarant, prekes grąžinti galėsite po parduotuvių atsidarymo.


PREKIŲ GRĄŽINIMAS – ELEKTRONINĖ PARDUOTUVĖ

Jei pirkote internetu, grąžinti galite šiais būdais:

  • - per kurjerį, savo paskyroje užpildžius grąžinimo užklausą.