PRETENZIJAS

Sūdzības saistībā ar produkta defektiem var iesniegt divu gadu laikā kopš iegādes datuma. Sūdzības saistībā ar tiešsaistes veikalā pirktām precēm var iesniegt 

- jebkurā izvēlētā Cropp veikalā Latvijā - vienkārši jāatnes attiecīgās preces kopā ar čeku un veikalā jāaizpilda sūdzības veidlapa. 

Visvienkāršāk ir sūdzību iesniegt jebkurā Cropp veikalā Latvijā. Sagatavojiet savas preces un informāciju, kas ļaus mums apstiprināt jūsu pirkumu, piemēram, čeku, rēķinu vai pasūtījuma apstiprinājumu.

Sūdzību var iesniegt arī tiešsaistes veikalā:

- aizpildiet tiešsaistes atgriešanas veidlapu savā kontā piesakiet bezmaksas kurjeru preces nosūtīšanai.;

14 dienu laikā kopš sūtījuma saņemšanas izskatīsim sūdzību un sniegsim atbildi. Ja sūdzība ir pieņemta, pāris dienu laikā saņemsiet atmaksu uz sava bankas konta.