Brinemo o pristupačnosti naših usluga

Cropp (grupa LPP S.A.) ima misiju da širokom krugu kupaca pruži modernu odjeću i dodatke, kako bi svako mogao slobodno da izrazi sebe i stvori sopstveni stil svakog dana.

Pristupačnost smatramo dijelom našeg kvaliteta i odgovornosti. To nije samo poštovanje propisa, već i konkretni koraci koje svakodnevno preduzimamo.

Naše digitalne proizvode prilagođavamo zahtjevima Evropskog akta o pristupačnosti i zakonu od 26. aprila 2024. godine, kojim se obezbjeđuje ispunjavanje zahtjeva pristupačnosti za određene proizvode i usluge od strane privrednih subjekata, a koji od 28. juna 2025. godine važi i za našu internet prodavnicu i mobilne aplikacije.

Koje korake preduzimamo

Pristupačnost je proces koji razvijamo kroz različite faze razvoja proizvoda. Najvažnije aktivnosti su:

• Angažovanje eksternih revizora za provjeru sajta i aplikacije.
• Testiranje sa osobama sa invaliditetom.
• Obučavanje timova koji kreiraju i razvijaju naše sajtove i aplikacije.
• Uzimanje u obzir tema digitalne pristupačnosti tokom razvoja novih funkcija.
• Planiranje i sprovođenje poboljšanja koja olakšavaju korišćenje naših sajtova i aplikacija.
• Razvijanje internih alata koji pomažu našim timovima da kreiraju pristupačan sadržaj.

Zahtjevi za korišćenje naših usluga

Za korišćenje Cropp usluga biće ti potreban uređaj sa internet pretraživačem i pristupom internetu ili mobilni uređaj sa instaliranom Cropp aplikacijom. To ti omogućava pristup Cropp prodavnici. Za naručivanje je potrebno da kreiraš nalog i prijaviš se."

Pristupačnost naših usluga

Veb-sajt je djelimično usklađen sa zahtjevima Zakona o pristupačnosti i smjernicama WCAG 2.2 na AA nivou. Neprekidno radimo na tome da sve funkcije u potpunosti ispune ove zahtjeve. Ključna poboljšanja koja smo nedavno napravili:

• Dopunjavanje alternativnih tekstova na nekim grafičkim prikazima i elementima sa važnim funkcijama.
• Dodjeljivanje odgovarajućih uloga pojedinačnim elementima.
• Definisanje jezika sajta.
• Djelimično unapređenje strukture stranice i njenih elemenata, uključujući uklanjanje praznih tagova koji su ometali čitljivost.
• Poboljšanje implementacije linkova i njihovog značenja.
• U nekim slučajevima, poboljšanje navigacije tastaturom i vidljivosti fokusa.
• Omogućavanje navigacije tastaturom za funkcije koje ranije nisu bile dostupne.
• Dodjeljivanje oznaka poljima za unos radi lakšeg prepoznavanja.

Spoljašnji pružaoci usluga

Neke usluge pružaju spoljašnji partneri i moguće je da nisu u potpunosti dostupne. Vodimo računa da sarađujemo samo sa onim pružaocima koji brinu o pristupačnosti svojih usluga."

Kontakt i prijedlozi

Ako imate bilo kakve probleme sa korišćenjem naših usluga, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ili telefona. Nabavićemo vam sve potrebne informacije i pomoći kako da izvršite narudžbu.

Ako imate dodatna pitanja ili komentare u vezi sa pristupačnošću naših usluga, obratite nam se:

• putem e-maila: support.ba@cropp.com
• putem telefona: +387 51 981 293 (troškovi poziva prema cjenovniku operatera)

Završne informacije

Datum objavljivanja: 25. jun 2025.

Posljednja izmena: 11. jul 2025.