Information zur digitalen Barrierefreiheit

Wir achten auf die Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen

Die LPP Deutschland GmbH verfolgt die Mission, einer breiten Kundengruppe modische Kleidung und Accessoires anzubieten, damit jeder seine Persönlichkeit frei zum Ausdruck bringen und seinen eigenen Stil im Alltag gestalten kann.

Barrierefreiheit verstehen wir als Teil unserer Qualität und Verantwortung. Es geht nicht nur um die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, sondern um konkrete Maßnahmen, die wir täglich umsetzen.

Unsere digitalen Produkte passen wir an die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes an, das ab dem 28. Juni 2025 auch für unseren Onlineshop gilt. Dienstleistungen sind barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind.

Information zum Anbieter gem. Art 246 EGBGB:

LPP Deutschland GmbH, Holländischer Brook 1, 20457 Hamburg, Telefon: +49 69 8039 4050, E-Mail: support.de@cropp.com.

Voraussetzungen für die Nutzung unserer Dienste

Für die Nutzung der Dienste von Cropp wird ein Gerät mit Internetbrowser und Internetzugang. Dies ermöglicht den Zugang zum Cropp-Onlineshop. Um eine Bestellung aufzugeben, muss ein Konto erstellt und sich eingeloggt werden.

Gesetzliche Anforderungen:

Die gesetzlichen Anforderungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere § 14 in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG unter Verweis auf die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Beschreibung der Dienstleistung

Auf unserem Onlineshop können Kleidungsstücke und Accessoires erworben werden. Die angebotenen Produkte können über die Produktsuche und Navigation aufgefunden werden. Zu den Produkten werden Informationen in Form von Text und Bild bereitgestellt. Bei Interesse an einem Produkt können unsere Produkte in den Warenkorb oder für einen späteren Kauf zunächst auf den Merkzettel gelegt werden. Bevor ein Produkt bestellt werden kann, ist deine Registrierung bzw. Anmeldung als Kunde in unserem Onlineshop erforderlich. Die im Warenkorb befindlichen Produkte können im Rahmen des Bestellprozesses vor der Bestellung geprüft werden. Zahlungsart und Lieferadresse können ausgewählt werden, bevor die Bestellung abgeschickt wird.

Im Bereich „Konto“ kann der Status der Bestellung geprüft werden. Dort können auch offene und erledigte Bestellungen sowie Rechnungen eingesehen werden. Auch können Rücksendung über das Kundenkonto verwaltet werden.

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen:

Unser Onlineshop ist gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.2 auf Level AA barrierefrei gestaltet, um sicherzustellen, dass unser Angebot für alle Menschen zugänglich ist. Zu den Maßnahmen gehören:

Wahrnehmbarkeit

Alle Bilder sind mit Beschreibungstexten versehen, sodass sie von Screenreadern vorgelesen werden können. Bei der Gestaltung unserer Benutzeroberflächen achten wir auf ausreichende Farbkontraste, um die Lesbarkeit sicherzustellen.

Bedienbarkeit

Wir bieten verschiedene Bedienungsformen, die sicherstellen, dass unser Onlineshop auch von Nutzern mit physischen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen genutzt werden kann. Dazu gehören:

visuelle Alternativen: Alle Inhalte sind weitestgehend ohne Farbunterscheidung zugänglich und es gibt Textalternativen für Nutzer mit eingeschränktem Sehvermögen.

manuelle Interaktionsmöglichkeiten: Unsere digitalen Inhalte sind ohne feinmotorische Steuerung und ohne erhebliche Handmuskelkraft nutzbar.

Verständlichkeit

Wir verwenden eine klare Sprache für die Beschreibung unserer Produkte und auf unseren Serviceseiten. Unsere Navigation ist übersichtlich gegliedert und intuitiv.

Robustheit

Unser Onlineshop ist technisch so aufgestellt, dass eine Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und assistiven Technologien gewährleistet ist.

Regelmäßige Prüfung

Durch regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen stellen wir sicher, dass unser Onlineshop den gesetzlichen Anforderungen entspricht und kontinuierlich verbessert wird, um eine hohe Zugänglichkeit und Sicherheit für alle Nutzer zu gewährleisten.

Berücksichtigung der Barrierefreiheit in der Entwicklung

Zudem berücksichtigen wir die Barrierefreiheit unseres Onlineshops in verschiedenen Phasen der Entwicklung. Die wichtigsten Maßnahmen sind:

Wir beauftragen externe Audits unserer Website.

Wir testen mit Personen mit Behinderungen.

Wir schulen die Teams, die unsere Websites entwickeln und betreiben.

Wir berücksichtigen Themen der digitalen Barrierefreiheit bereits bei der Entwicklung neuer Funktionen.

Wir planen und implementieren Verbesserungen, die die Nutzung unserer Seiten erleichtern.

Wir entwickeln interne Tools, die unsere Teams bei der Erstellung barrierefreier Inhalte unterstützen.

Externe Dienstleister

Einige Dienste werden von externen Partnern bereitgestellt und sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Wir bemühen uns, nur mit Anbietern zusammenzuarbeiten, die auf die Zugänglichkeit ihrer Dienste achten.

Kontakt, Feedback

Bei Problemen mit der Nutzung unserer Dienste kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir geben Ihnen die nötigen Informationen und helfen Ihnen bei der Bestellung.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen zur Barrierefreiheit unserer Dienste haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support.de@cropp.com

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg.

Anfragen bzw. Meldungen können an folgenden Kontakt gerichtet werden:
MLBF (in Gründung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Abschließende Informationen

Veröffentlichungsdatum: 25. Juni 2025
Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026