Dostępność cyfrowa Cropp
Dbamy o dostępność naszych usług
Cropp (grupa LPP S.A.) prowadzi misję polegającą na dostarczaniu szerokiemu gronu klientów modną odzież i akcesoria, aby każdy mógł swobodnie wyrażać siebie i tworzyć własny styl na co dzień.
Dostępność traktujemy jako element naszej jakości i odpowiedzialności. To nie tylko spełnianie przepisów, ale konkretne działania, które podejmujemy na co dzień.
Nasze produkty cyfrowe dostosowujemy do wymagań Europejskiego Aktu o Dostępności oraz lokalnego ustawodawstwa.
Jakie działania podejmujemy
Dostępność to proces, który rozwijamy na różnych etapach tworzenia produktów. Najważniejsze działania to:
· Zlecamy audyty zewnętrzne strony i aplikacji.
· Testujemy z udziałem osób z niepełnosprawnościami.
· Szkolimy zespoły, które tworzą i rozwijają nasze strony internetowe i aplikacje.
· Uwzględniamy na etapie tworzenia nowych funkcjonalności tematy związane z dostępnością cyfrową.
· Planujemy i wdrażamy poprawki, które ułatwiają korzystanie z naszych stron i aplikacji.
· Tworzymy wewnętrzne narzędzia, które wspierają zespoły w tworzeniu dostępnych treści.
Wymagania niezbędne do korzystania z naszych usług
Do korzystania z usług Cropp potrzebne jest urządzenie z przeglądarką internetową i dostępem do internetu lub urządzenie mobilne z zainstalowaną aplikacją Cropp. Umożliwi to dostęp do sklepu Cropp. Aby złożyć zamówienie, należy założyć konto i zalogować się.
Dostępność naszych usług
Strona internetowa jest częściowo zgodna z wymogami dostępności Ustawy oraz wytycznych zawartych w WCAG 2.2 na poziomie AA. Na bieżąco pracujemy nad pełnym dostosowaniem wszystkich funkcji do wymogów. Najważniejsze usprawnienia, które ostatnio wprowadziliśmy:
- W niektórych grafikach oraz elementach z ważnymi funkcjami uzupełniliśmy teksty alternatywne.
- Przypisaliśmy odpowiednią rolę poszczególnym elementom.
- Określiliśmy język strony.
- Częściowo poprawiliśmy strukturę strony oraz jej elementy, w tym usunęliśmy puste znaczniki, które zaburzały czytelność.
- Poprawiliśmy implementacje łączy oraz ich celu.
- W niektórych przypadkach poprawiliśmy nawigację klawiaturą oraz widoczność fokusu.
- Umożliwiliśmy nawigację klawiaturą dla funkcji, które wcześniej nie były dostępne.
- Przypisaliśmy niektóre etykiety dla pól formularza, aby ułatwić ich identyfikację.
Aplikacja mobilna jest częściowo zgodna z wymogami dostępności Ustawy oraz wytycznych zawartych w WCAG 2.2 na poziomie AA. Na
bieżąco pracujemy nad pełnym dostosowaniem wszystkich funkcji do wymogów.
Zewnętrzni dostawcy
Niektóre usługi realizowane są przez zewnętrznych partnerów i mogą one nie być w pełni dostępne. Dokładamy starań, aby współpracować tylko z podmiotami, które dbają o dostępność swoich usług.
Kontakt z nami, zgłaszanie uwag
W przypadku problemów z korzystaniem z naszych usług, skontaktuj się z nami poprzez pocztę elektroniczną lub telefonicznie. Udzielimy Ci niezbędnych informacji oraz podpowiemy jak złożyć zamówienie.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub uwagi związane z dostępnością naszych usług, skontaktuj się z nami:
- poprzez pocztę elektroniczną: support.pl@cropp.com
- telefonicznie pod numerem: +48 58 353 60 80 (10:00 – 16:00, koszt według cennika operatora)
Informacje końcowe
Data publikacji: 25 czerwca 2025
Ostatnia aktualizacja: 08 grudnia 2025