Co zrobić jeśli chcę anulować zamówienie?

Anulacji można dokonać w ciągu 15 minut od momentu złożenia zamówienia (przycisk będzie widoczny w zakładce MOJE ZAMÓWIENIA).
Po upływie 15 minut anulacja jest niemożliwa również ze strony pracowników Biura Obsługi Klienta.

Jeśli nie dojdzie do anulowania zamówienia w przewidzianym czasie, proponujemy trzy szybkie i skuteczne rozwiązania:

1. Po wysyłce zamówienia możesz zrezygnować z przyjęcia paczki od kuriera.
2. Po odbiorze przesyłki możesz dokonać zwrotu w terminie 365 dni od daty dostawy.
3. Jeśli wybrałeś opcję dostawy do salonu stacjonarnego, a nie zamierzarz odbierać zamówienia, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta po otrzymaniu wiadomości SMS z zaproszeniem po odbiór przesyłki. Pozwoli nam to na zwrot środków bez konieczności wizyty w sklepie.

Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?

Zamówienie może zostać anulowane przez jeden z czynników:

• brak finalizacji płatności,
• utrudnioną komunikację między systemem płatności a naszą bazą danych,
• niedostępność produktu podczas kompletacji.

Przepraszamy za występujące niedogodności, jeżeli towar nie został wyprzedany proponujemy podjęcie kolejnej próby dokonania zakupu.

Niedostępność towaru w e-sklepie oznacza jego brak w magazynie. Aby odnaleźć interesujący produkt można skorzystać z opcji ZNAJDŹ W SKLEPIE:

1. Wybierz rozmiar produktu, który Cię interesuje.
2. Wprowadź kod pocztowy lub nazwę miejscowości - wyszukiwarka wyświetli orientacyjną ilość w danej lokalizacji.
3. Aby potwierdzić dostępność produktu w sklepie, skontaktuj się z wybranym salonem.