Tagastamine - E-pood

Kui tooted ei vasta sinu ootustele, võid need 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest tagastada. Tagastatud kaubad ei tohi olla katkised või kantud ja peavad olema varustatud kõigi originaalsiltidega.

E-poest ostetud tooteid on võimalik tagastada kahel viisil:

- Tagastamine Eesti territooriumil asuvas Cropp esinduses. Selleks võta kauplusesse kaasa tagastatavad tooted ja ostu tõendav dokument– nt. tšekk, arve või tellimuse kinnitus. Kaupluse töötajad vormistavad tagastuse.

või

- Tagastamine internetipoe kaudu. Selleks täida oma tellimuste ajaloos vastava tellimuse alt ära tagastuse vorm. Paki tooted ja algne arve või prinditud tagastuse vorm (pakendamiseks võid kasutada sama pakendit, milles kaubad tulid). DPD kuller tuleb tagastusvormile märgitud aadressile teile sobival kuupäeval pakile järele. Kuller kleebib pakile saatmiseks vajaliku infoga kleebise ise.

Raha kantakse tagasi 14 päeva jooksul peale paki meile laekumist (pangakontole, millelt makse algselt sooritati). Kui maksite tellimuse eest kullerile sularahas/pangakaardiga ja sooritasite tagastuse Cropp esinduses, siis saadetakse teie e-postile kiri, kuhu saate pangakonto numbri sisestada. Kui te ei saa vastavasse vormi pangakonto numbrit sisestada, siis palume teil saata panagakonto number klienditoele (Cropp klienditoele saate kirjutada kontaktide alt).

Tooteid saab vahetada mistahes Eesti Cropp kaupluses sama mudeli teise värvi või suuruse vastu juhul, kui sobiv värv/suurus on kaupluses olemas. Tooteid ei saa teiste mudelite vastu vahetada.

Kui soovid kaupu vahetada internetipoe kaudu, siis tuleb läbida tagastuse protsess – täitke tagastuse vorm, saatke mittesobiv toode meile ning meie kanname teile raha tagasi. Uue toote saamiseks tuleb sooritada uus ost. 

Teie andmed on meiega kaitstud

Hea klient,
Selleks, et kaitsta meile usaldatud isikuandmeid ja võttes arvesse asjaolu, et alates 25. maist 2018 jõustub 27. aprilli 2016. aasta Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EÜ) nr 2016/679, soovime teid teavitada, et teie turvalisust silmas pidades oleme teinud meie veebipoes muudatusi, mis on seotud selliste andmete kaitsmisega.
Oleme välja töötanud uued veebipoe tingimused ning uue privaatsuspoliitika, mis mõlemad jõustuvad alates 25. maist 2018. Nendega on teil võimalik tutvuda meie veebisaidi www.cropp.com vastavatel vahelehtedel: https://www.cropp.com/ee/et/terms ja https://www.cropp.com/ee/et/privacy-policy. Lingid nendele dokumentidele on kättesaadavad ka siis, kui annate meie veebipoodi külastades nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks või nõustute meie veebipoe tingimustega.
Lisaks õigusele andmetele ligi pääseda, andmeid parandada ja kustutada, on teil kõnealuse määruse põhjal veel õigusi, nagu näiteks õigus nõuda oma andmete kustutamist, õigus võtta oma andmete töötlemise nõusolek tagasi ja õigus esitada andmete töötlemise kohta vastuväiteid. Oleme kohandanud meie poe uutele nõuetele vastavaks. Teie andmed jäävad ka edaspidi kaitstuks.
Kui teil on küsimusi või kahtlusi, võtke julgelt meiega ühendust.