Tagastamine - E-pood

Kui tooted ei vasta sinu ootustele, võid need 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest tagastada. Tagastatud kaubad ei tohi olla katkised või kantud ja peavad olema varustatud kõigi originaalsiltidega.

E-poest ostetud tooteid on võimalik tagastada kahel viisil:

- Tagastamine Eesti territooriumil asuvas Cropp esinduses. Selleks võta kauplusesse kaasa tagastatavad tooted ja ostu tõendav dokument– nt. tšekk, arve või tellimuse kinnitus. Kaupluse töötajad vormistavad tagastuse.

või

- Tagastamine internetipoe kaudu. Selleks täida oma tellimuste ajaloos vastava tellimuse alt ära tagastuse vorm. Paki tooted ja algne arve või prinditud tagastuse vorm (pakendamiseks võid kasutada sama pakendit, milles kaubad tulid). DPD kuller tuleb tagastusvormile märgitud aadressile teile sobival kuupäeval pakile järele. Kuller kleebib pakile saatmiseks vajaliku infoga kleebise ise.

Raha kantakse tagasi 14 päeva jooksul peale paki meile laekumist (pangakontole, millelt makse algselt sooritati). Kui maksite tellimuse eest kullerile sularahas/pangakaardiga ja sooritasite tagastuse Cropp esinduses, siis saadetakse teie e-postile kiri, kuhu saate pangakonto numbri sisestada. Kui te ei saa vastavasse vormi pangakonto numbrit sisestada, siis palume teil saata panagakonto number klienditoele (Cropp klienditoele saate kirjutada kontaktide alt).

Tooteid saab vahetada mistahes Eesti Cropp kaupluses sama mudeli teise värvi või suuruse vastu juhul, kui sobiv värv/suurus on kaupluses olemas. Tooteid ei saa teiste mudelite vastu vahetada.

Kui soovid kaupu vahetada internetipoe kaudu, siis tuleb läbida tagastuse protsess – täitke tagastuse vorm, saatke mittesobiv toode meile ning meie kanname teile raha tagasi. Uue toote saamiseks tuleb sooritada uus ost. 

Võta meiega ühendust

* Vajalikud väljad