Reklamacije na proizvod kupljen u lokalnoj radnji

Reklamacije se rješavaju prema standardnim procedurama.

Reklamaciju možete da uložite na proizvode kupljene u lokalnoj radnji u roku od 2 godine od datuma kupovine, a sama reklamacija mora da se podnese u lokalnoj radnji. U ovom slučaju nije obavezno da sa sobom ponesete originalni račun.

U slučaju da ste izgubili račun, budite spremni da pružite sljedeće informacije:

- naziv lokalne radnje,

- datum i okvirno vrijeme kupovine,

- indeksni broj proizvoda (npr. LS914-80X-S) – može se naći na papirnoj etiketi sa cijenom ili na etiketi prikačenoj na proizvod,

- iznos kupovine na računu,

- da li su na računu bili i drugi proizvodi.

Obrazac za reklamacije će biti pripremljen u lokalnoj radnji, sve reklamacije se rješavaju u roku od 14 kalendarskih dana.