1. Ovaj pravilnik (u daljnjem tekstu: ""Pravilnik"") definira pravila za pružanje usluge Omnichannel, koja se temelji na isporuci robe koju je kupac naručio na mjesto koje je kupac naveo.

2. Pravilnik se odnosi samo na prodaju robe u stacionarnim trgovinama označenim robnom markom Cropp, koje se nalaze na području Republike Poljske, s izuzetkom outlet trgovina.

3. Izrazi koji se koriste u Pravilniku znače:

a) Prodavač – LPP SA sa sjedištem ul. Łąkowa 39-44 u 80-769 Gdańsk, upisan u Državni sudski registar koji vodi Okružni sud Gdańsk - Północ u Gdanjsku, VII. trgovački odjel Državnog sudskog registra pod brojem 778

b) Trgovina - označava stacionarnu trgovinu označenu robnom markom Cropp koja se nalazi na području Republike Poljske

c) Roba - sve pokretnine koje se prodaju u Trgovini po redovnoj cijeni

d) Kupac – osoba koja kupuje Robu kao i osoba zainteresirana za kupovinu iste

e) Omnichannel - usluga koju pruža Prodavač, koja omogućuje Kupcu da primi robu koju je naručio pod uslovima opisanim u Pravilniku.

4. Kupac može koristiti Omnichannel kada Trgovina u kojoj se Kupac nalazi trenutno nema model robe koji Kupca zanima. Nije moguće koristiti Omnichannel za isporuku Robe koja je dostupna u Trgovini kada je Kupac tamo.

5. Usluga Omnichannel moguća je pod uslovom da je model koji zanima Kupca u veličini koju je naveo Kupac još uvijek dostupan u skladištima Prodavača.

6. Usluga Omnichannel moguća je samo za robu koja nije snižena.

7. Roba koju naruči Kupac isporučuje se prema želji Kupca na jedan od sljedećih načina:

a) U navedenu Trgovinu na području Republike Poljske odakle će Kupac osobno preuzeti Robu – osobno preuzimanje.

b) Preko dostavljača odabranog od strane Prodavača - na trošak Prodavača.

8. Za izvršenje isporuke, u skladu s načelima propisanim Pravilnikom, Kupac Prodavaču dostavlja osobne podatke potrebne za izvršenje isporuke, odnosno:

a) U slučaju osobnog preuzimanja - ime, prezime i broj telefona

b) U slučaju dostave putem kurirske službe - ime, prezime, adresa na kojoj će Kupac preuzeti naručenu robu i broj telefona.

Navedeni podaci nužni su za sklapanje i pravilnu provedbu kupoprodajnog ugovora. Obradu ovih podataka provest će Prodavač u skladu s ""Pravilnikom o obradi osobnih podataka Omnichannel"".

9. Sve obavijesti o izvršenju narudžbe u okviru usluge Omnichannel bit će slane putem SMS poruke na telefonski broj koji je Kupac naveo prilikom naručivanja.

10. Ukoliko je Kupac ujedno i vlasnik aktivnog korisničkog računa na platformi www.cropp.com, on može opcionalno dati svoju e-mail adresu, što će mu omogućiti korištenje funkcionalnosti ponuđenih na ovoj platformi za potrebe usluge Omnichannel, ali samo za praćenje statusa narudžbe. Ova mogućnost ne utječe na činjenicu da se usluga Omnichannel pruža kao rezultat sklapanja kupoprodajnog ugovora u Trgovini, koji nije ugovor na daljinu.

11. Prodavač zadržava pravo privremeno ograničiti dostupnost usluge Omnichannel, bez navođenja razloga.

12. Sklapanje kupoprodajnog ugovora korištenjem Omnichannela predstavlja sklapanje kupoprodajnog ugovora uz istodobnu prisutnost obiju ugovornih strana u Trgovini i ne utiče na prava i obaveze Kupca vezane uz sklapanje kupoprodajnog ugovora u Trgovini. To konkretno znači da će se ostvarivanje prava Kupca vezano uz pravo na povrat Robe i prava Kupca vezano uz garanciju (reklamacije) odvijati u skladu s pravilima koja vrijede za prodaju u Trgovinama, uz to da pravo povrata robe naručene preko usluge Omnichannel obuhvaća svu robu naručenu na ovaj način.

Pravilnik o obradi osobnih podataka Omnichannel

1. Ovaj pravilnik (u daljnjem tekstu: „Pravilnik“) definira pravila za obradu osobnih podataka u vezi s isporukom robe u sklopu usluge Omnichannel.

2. Izrazi koji se koriste u Pravilniku znače:

a) Administrator - LPP SA sa sjedištem ul. Łąkowa 39-44 u 80-769 Gdańsk, upisan u Državni sudski registar koji vodi Okružni sud Gdańsk - Północ u Gdańsku, VII. trgovački odjel Državnog sudskog registra pod brojem 778

b) Izvršilac obrade – subjekt kojem je LPP SA povjerio obradu osobnih podataka prikupljenih za potrebe usluge Omnichannel; popis izvršioca obrade nalazi se u Pravilniku

c) Osobni podaci - podaci o fizičkoj osobi koji omogućuju njenu identifikaciju, a koje ta osoba daje Administratoru za potrebe usluge Omnichannel

d) Trgovina - označava stacionarnu trgovinu označenu robnom markom Cropp koja se nalazi na području Republike Poljske

e) Roba – sva roba stavljena na prodaju u Trgovini

f) Kupac – osoba koja povjerava Osobne podatke Administratoru i koja koristi uslugu Omnichannel

g) Omnichannel - sistem za naručivanje i isporuku Robe Kupcu pod uslovima opisanim u Pravilniku o prodaji i isporuci Omnichannel.

3. Kupac daje Administratoru svoje osobne podatke samo u svrhu korištenja usluge Omnichannel.

4. Kupac daje osobne podatke prilikom naručivanja u Trgovini.

5. Osobne podatke unosi djelatnik Trgovine na mobilnom uređaju putem mobilne aplikacije Store Vision.

6. Kupac ima mogućnost u svakom trenutku pročitati uslove saglasnosti za obradu Osobnih podataka kao i prava Kupca u vezi s obradom njegovih Osobnih podataka.

7. Opseg Osobnih podataka koje daje Kupac:

a) podaci neophodni za pružanje usluge Omnichannel putem osobnog preuzimanja u Trgovini:

- ime i prezime

- broj telefona

b) podaci neophodni za pružanje usluge Omnichannel putem kurira kojeg je odabrao Prodavač:

- ime i prezime

- adresa dostave

- broj telefona

b) neobavezno:

- e-mail adresa, koja će, ukoliko Kupac ima korisnički račun na platformi www.cropp.com, biti povezana s tim računom kako bi se Kupcu omogućilo praćenje narudžbe.

8. Saglasnost za obradu osobnih podataka prema odredbama Pravilnika potpuno je dobrovoljna.

9. Administrator i Izvršioci obrade prikupljaju i obrađuju Osobne podatke koje daje Kupac isključivo u svrhu pružanja usluge Omnichannel.

10. U okviru Osobnih podataka koji se na njega odnose, Kupac ima pravo u bilo kojem trenutku na:

a) Povlačenje saglasnosti za obradu Osobnih podataka, što neće uticati na ispravnost radnji koje se temelje na ovoj saglasnosti – posebno na ispravnost narudžbi i pruženih usluga

b) Zahtjev za brisanje Osobnih podataka, koji neće uticati na ispravnost aktivnosti koje se obavljaju na temelju ove saglasnosti - posebno na ispravnost narudžbi i pruženih usluga

c) Zahtjev za ograničenje obrade osobnih podataka

d) Zahtjev za prijenos Osobnih podataka subjektu kojeg je naveo Kupac

e) Zahtjev Administratoru za dostavu informacija o opsegu obrade Osobnih podataka.

11. Administrator izjavljuje da će Osobni podaci Kupca biti izbrisani iz aplikacije Store Vision u roku od mjesec dana od dana kada ih je Kupac dostavio Administratoru.

12. Nakon pravljenja narudžbe, Administrator i Izvršioci obrade čuvat će osobne podatke Kupca u razdoblju potrebnom za ostvarivanje zahtjeva svake strane (npr. u slučaju podnošenja reklamacije od strane Kupca), kao i u razdoblju potrebnom prema primjenjivim propisima (na primjer, porezni propisi) i neće se obrađivati u druge svrhe osim onih navedenih u ovoj tački.

13. U svrhu pravilnog izvršavanja usluge Omnichannel, Administrator će povjeriti osobne podatke Kupca sljedećim Izvršiocima obrade:

a) Podružnici Administratora LPP Retail d.o.o. sa sjedištem u ul. Łąkowa 39-44, 80-769 Gdańsk, upisanoj u Državni sudski registar koji vodi Okružni sud Gdańsk - Północ u Gdańsku pod brojem 188787, u mjeri povezanoj s prihvaćanjem narudžbi i prikupljanjem osobnih podataka od Kupca.

b) Kurirskoj firmi - DPD Polska Sp. z o. o., 02-274 Warszawa, ul. Mineralna 15, Društvu upisanom u registar poduzetnika Okružnog suda za Varšavu , XIII trgovački odjel Državnog sudskog registra, KRS br. 0000028368, NIP: 526-020-41-10, početni kapital: 228 604 000 PLN

14. Sve prijave u vezi s obradom, povredom ili sumnjom na povredu Osobnih podataka potrebno je poslati Službi za korisnike Administratora na jedan od sljedećih načina:

a) Na e-mail adresu: support.pl@cropp.com

b) Poštom na adresu: LPP S.A, ul. Łąkowa 39/44, 80-769 Gdańsk

c) Telefonski na 58 353 60 80 (naknada poziva prema cjeniku operatera)