Какво да направя, ако поръчката ми още не е пристигнала или някои артикули от поръчката липсват?

Минали са повече от 9 работни дни, а вашата поръчка още не е доставена?

Проверете дадения ви номер за проследяване, за да видите къде се намира вашата пратка – може би куриерът вече се опитал да я достави два пъти без успех и пратката пътува обратно към нас. Ако случаят е такъв, тогава, за съжаление, не можем да направим нищо и парите ви ще бъдат възстановени до няколко дни, след като получим върнатата пратка. Съветваме ви да направите нова поръчка.

В случай че състоянието при проследяване е друго, се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти в чата, чрез формуляра за контакт или по телефона.

Поискали сте поръчката ви да бъде доставена до локалния магазин и вече са минали повече от 9 работни дни? Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти. Ще се свържем директно с магазина, за да решим този проблем.

Получили сте поръчката си, но някои артикули липсват?

Ако някои артикули от вашата поръчка липсват, се свържете веднага с отдела ни за обслужване на клиенти, за да решим този проблем – в чата, чрез формуляра за контакт или по телефона.