Způsob doručení

Doručení kurýrní službou

Zásilky zasíláme kurýrní společností GLS. Lhůta doručení jsou 3-6 pracovní dny. Za objednávku s doručením na soukromou adresu můžete zaplatit online nebo si vybrat dobírku. V obou případech je poštové 119 Kč (včetně DPH). Jestli hodnota objednávky je nad 1050 Kč, doručení je zdarma. Po odeslání objednávky obdržíte číslo zásilky, které Vám umožní sledovat průběh doručení zásilky.

Kurýr se pokusí doručit objednávku dvakrát. Po dvou neúspěšných pokusech o doručení objednávky bude objednávka odeslána zpět do internetového obchodu.

Osobní odběr

Po období způsobené Covid-19 postupně otevíráme více kamenných prodejen. Postupně zapínáme na všech prodejnách možnost osobního odběru objednávek vytvořených v internetovém obchodě.

Objednávky s vyzvednutím na kamenné prodejně jsou zasílány zdarma bez ohledu na hodnotu objednávky. Lhůta pro doručení objednávky činí 2-5 pracovních dnů. Na vyzvednutí objednávek je lhůta 14 dní. U tohoto způsobu doručení musí být objednávka zaplacena předem - bohužel není možné uhradit objednávku při odběru na kamenné prodejně.

Po doručení objednávky do kamenné prodejny obdržíte e-mail a SMS s výzvou k vyzvednutí balíčku. Pro vyzvednutí balíčku budete potřebovat číslo objednávky a poslední čtyři číslice telefonního čísla. Objednávku si může vyzvednout i třetí strana, stačí poskytnout údaje potřebné k vyzvednutí balíčku.

Důležité! Během období zvýšeného počtu objednávek (prodejní období, slevové a propagační kampaně) může být dodací lhůta delší. V tomto období není zapnutá možnost doručení na kamennou prodejnu. Při objednávání je viditelná informace ohledně termínu doručení, nákladů a dostupné formy doručení.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů!

Neustále hledáme nová řešení, abychom mohli lépe reagovat na Vaše očekávání při používání naší Služby. Respektujeme Vaše soukromí a dbáme na ochranu Vašich údajů, proto Vás v souvislosti s aktualizací provozu Služby žádáme o přečtení nové verze Zásad ochrany osobních údajů, kde uvádíme zásady nakládání s osobními údaji, rozsah jejich zpracování a práva a povinnosti, které v této souvislosti máte.