PANASZOK

Termékhibával kapcsolatos reklamációt a vásárlás időpontjától számított két éven belül lehet benyújtani. A webáruházban vásárolt termékekkel kapcsolatos reklamáció kétféle módon nyújtható be:

a választott magyarországi Cropp vagy áruházban – egyszerűen vigye be az áruházba a kifogásolt terméket a vásárlást igazoló nyugtával együtt, és töltse ki a reklamációs űrlapot.

 

Reklamációját legegyszerűbben bármely magyarországi Cropp áruházban teheti meg. Vigye be az áruházba a kifogásolt terméket és a vásárlást igazoló dokumentumokat – nyugta, számla vagy a megrendelés visszaigazolását – amelyek lehetővé teszik számunkra az adott termék azonosítását.

 

Reklamációját a webáruházon keresztül is benyújthatja, az alábbi instrukciók szerint:

- töltse ki a fiókjából elérhető online termékvisszaküldési űrlapot

- csomagolja be a terméket, és a szállítási díjat előre megfizetve küldje azt el az alábbi címre:

 

Cropp
1082 Budapest
Kisfaludy utca 32-38

 

A csomag beérkezésétől számított 14 napon belül reklamációját kivizsgáljuk, és visszajelzést küldünk.  Ha a reklamációt elfogadjuk, a termék értékét két napon belül visszafizetjük a bankszámlájára vagy kártyájára.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

*A mezők kitöltése kötelező