TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE ÉS CSERÉJE A WEBÁRUHÁZBAN

Ha egy termék nem felel meg az elvárásainak, akkor Ön jogosult azt a vásárlás időpontjától számított 30 napon belül visszaküldeni. A termékeket sértetlen és használatlan állapotban, valamennyi eredeti címkével együtt kell visszaküldeni.

 

A termékeket legegyszerűbben úgy küldheti vissza, hogy beviszi azokat valamelyik magyarországi Cropp áruházba. Vigye be az áruházba a kifogásolt terméket és a vásárlást igazoló dokumentumokat – nyugta, számla vagy a megrendelés visszaigazolását – amelyek lehetővé teszik számunkra az adott termék azonosítását.

A termékeket a webáruházba is visszaküldheti az alábbi instrukciók szerint:

- töltse ki a fiókjából elérhető online termékvisszaküldési űrlapot, vagy nyomtassa ki és töltse ki a webáruház honlapján elérhető elállási űrlapot;

- csomagolja be a termékeket – használja azt a csomagolóanyagot, amelyben a terméket eredetileg megkapta. Csatolja a nyugtát, amely megkönnyíti és felgyorsítja a vételár visszafizetésének folyamatát;

- a szállítási díjat előre megfizetve a csomagot küldje az alábbi címre:

Cropp
1082 Budapest
Kisfaludy utca 32-38

A termékek vételárát csomagjának kézhezvételét követő néhány napon belül visszafizetjük az Ön részére (az Ön bankszámlájára vagy bankkártyájára).

A termékek bármely magyarországi Cropp áruházba visszavihetőek (a vásárlást igazoló nyugta ellenében). Ha a termékeket a webáruházon keresztül szeretné kicserélni, akkor a termékvisszaküldésre vonatkozó eljárást kell követnie – küldje vissza a termékeket, és adjon le új megrendelést.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

*A mezők kitöltése kötelező