Що потрібно зробити, якщо хочете скасувати замовлення?

Відмінити замовлення можна протягом 15 хвилин від моменту його оформлення (кнопка буде знаходитися у вкладці "МОЇ ЗАМОВЛЕННЯ").

Через 15 хвилин скасування не є можливе навіть працівниками Відділу обслуговування клієнтів.

Якщо не вдалось у відведений час скасувати замовлення, пропонуємо два швидкі рішення:

1. Після відправлення замовлення можна відмовитись від отримання посилки у кур'єра.
2. Після отримання замовлення можна повернути його протягом 365 днів від дня отримання.
3. Якщо ви вибрали варіант доставки в стаціонарний шоу-рум і не збираєтеся забирати замовлення, зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів після отримання SMS із запрошенням забрати посилку. Це дозволить нам повернути кошти без відвідування магазину.

Чому моє замовлення скасували?

Замовлення може бути скасовано з однієї з наступних причин:

• оплата не завершена,
• перешкоджає зв'язку між платіжною системою та нашою базою даних,
• Замовлення може бути скасоване через відсутність товарів на складі під час комлектації.

Перепрошуємо за незручності, у разі, якщо товар відображається на сайті, як доступний, пропонуємо спробувати повторити оформлення замовлення..

Відсутність товару в інтернет-магазині означає, що його немає в наявності. Щоб знайти цікавий товар, ви можете скористатися опцією ЗНАЙТИ В МАГАЗИНІ:

1. Виберіть розмір товару, який вас цікавить.
2. Введіть поштовий індекс або назву міста - пошукова система відобразить приблизну суму в заданому місці.
3. Для підтвердження наявності товару в магазині зверніться до обраного салону.