Czy jest możliwa wymiana towaru?
Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.
Wymiany towaru możesz dokonać w kadżym sklepie stacjonarnym, jeśli salon dysponuje danym towarem.
Udaj się do dowolnego sklepu stacjonarnego Cropp z towarem, który zamierzasz wymienić. Zabierz ze sobą fakturę w formie elektronicznej (znajdziesz ją w mailu z potwierdzeniem zamówienia, dokument znajduje się w załączniku, możesz ją znaleź również w panelu klienta, wchodząc w szczegóły zamówienia), możesz także zabrac fakturę w formie papierowej.
Poproś o wymianę towaru pracownika salonu.